Bureau du protocole
Si vous envoyez une lettre au maire, au premier ministre, à un député ou à un ambassadeur, quelle formule épistolaire emploieriez-vous? Si vous organisez un dîner avec des dignitaires étrangers et des représentants du gouvernement, de quelle façon assigneriez-vous les places? Si vous devez installer une série de drapeaux dans le cadre d’un événement, dans quel ordre les disposeriez-vous? Si vous souhaitez que le maire proclame une journée particulière, comment procèderez-vous? Le protocole permet de répondre à ces questions…et à bien d’autres encore.
Le protocole aide à réunir les conditions nécessaires pour que toute communication, qu’il s’agisse d’une rencontre entre deux personnes ou d’un communiqué écrit, se traduise par une interaction courtoise et respectueuse.
À notre sujet
Le Bureau du protocole est chargé d’organiser un ensemble d’événements, d’activités et de services qui mettent en valeur, célèbrent ou enrichissent le caractère même de la Ville d’Ottawa. Ses responsabilités englobent aussi bien la coordination et l’administration d’événements ou d’activités que l’apport de conseils et de soutien.
À ce titre, le Bureau du protocole doit notamment agir en tant que principal intermédiaire entre la Ville et le corps diplomatique, le Bureau du Gouverneur général du Canada et les organismes militaires, municipaux, culturels, religieux et communautaires pour toute question relative au protocole. À cette fin, le Bureau s’occupe de ce qui suit :
- Drapeaux : protocole à suivre;
- Événements;
- Exposés et les témoignages de reconnaissance présentés au Conseil municipal;
- Proclamations;
- Visites de courtoisie;
- Visites officielles et pédagogiques.
En tant que capitale du Canada, Ottawa doit remplir des obligations qu’aucune autre ville au pays ne se voit imposer. Notre municipalité constitue à la fois le lieu de résidence et le centre d’affaires de quelque 120 missions étrangères. Le maire, le Conseil municipal et d’autres dirigeants municipaux sont souvent sollicités dans le cadre de telles missions pour répondre aux demandes de services, accueillir les ambassadeurs et les délégations en visite, remplir des fonctions conçues pour mettre en évidence les communautés locale, nationale et internationale et tenir des commémorations publiques.
