Services accessibles
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Quoi de neuf ?
Faire de l’accessibilité une affaire de tous les jours
La Ville d’Ottawa s’engage à créer une ville sans obstacles pour ses résidents, ses visiteurs et ses employés, quel que soit leur handicap visible ou non.
La Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) est une loi provinciale qui vise à rendre la province de l’Ontario entièrement accessible d’ici 2025. La Loi exige l’accessibilité aux biens, aux services, aux installations, au logement, à l’emploi, aux bâtiments, aux constructions et aux locaux. Les secteurs public, privé et bénévole doivent d’y conformer.
Des services à la clientèle accessibles constituent la première norme à être mise en œuvre en vertu de la LAPHO. La date limite de mise en œuvre est le 1er janvier 2010 et la Ville est prête. Pour obtenir un aperçu complet, veuillez consulter la mise à jour sur la norme relative aux services à la clientèle accessibles.
Pour en savoir plus sur ce que la Ville fait pour améliorer l’accessibilité, consultez le Plan d’accessibilité municipal de 2010 de la Ville d’Ottawa.
Conseils pour rendre votre entreprise accessible : Visionnez nos vidéos sur le site Web ON donne accès
Commentaires sur le service à la clientèle
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